هل سيتم استبدالنا نحن البشر بإنسان آلي؟؟
ثورة الذكاء الاصطناعي (AI) تعمل على تغيير طبيعة العمل ، وكيفية إنجاز الوظائف ، وما يعنيه أن تكون محترفًا بالمعني الجديد للاحترافية، وكيف يصنع الناس شيئا ذو معنى في حياتهم. ستحدث هذه التغييرات عبر الصناعات والمناطق الجغرافية المختلفة، ولكن من المرجح أن يشعر بها حتى أولئك الذين يعملون في مهن ذوي الياقات البيضاء أولاً والأكثر عمقًا (مثل المديرين والمتخصصين).
واحدة من أكبر المشكلات في العالم هذه الأيام هي البطالة التكنولوجية حيث يُجبر عدد لا يحصى من الناس على تغيير وظائفهم بسبب ذلك. وأيضا بسبب أن أصحاب البيزنس يجدون أن الآلات مستعدة وقادرة على القيام بكافة الأعمال براتب أقل بكثير مما كان يمكن أن يطلبه الموظف العادي. في عام 2015 ، ولأول مرة على الإطلاق ، تم استبدال العاملين البشريين بالذكاء الاصطناعي في مكان العمل. في شركة لإدارة المستودعات في نيوجيرسي.
لم يعد هناك أي عامل بشري. فبداخل هذه المستودعات يمكن أن تصل المئات من عربات الروبوت إلى أي نقطة في هذا المبنى الضخم بضغطة زر واحدة ، مما يؤدي إلى الوصول إلى أرفف البضائع واختيار الأصناف وتعبئتها وتغليفها - أوحتى تقديم الطلبات مباشرة باستخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموردين. يتنبأ تقرير نشره المنتدى الاقتصادي العالمي أنه إذا كانت جميع السيارات في المدينة بدون سائق ، فإن الركاب سيوفرون ما يصل إلى 250 ساعة في السنة.
ستعمل هذه التقنيات على تغيير طبيعة العمل ومكان العمل نفسه وسوف تكون الآلات قادرة على القيام بالمزيد من المهام التي يقوم بها البشر ، واستكمال العمل الذي يقوم به البشر، وحتى أداء بعض المهام التي لا يستطيع البشر القيام بها. نتيجة لذلك ، ستنخفض بعض المهن ، بينما سيتوسع البعض الآخر، وسيتغير العديد من المهن الأخرى (معهد ماكينزي العالمي). فهل هذه التوقعات صحيحة، هل هذا يعني أن الوظائف ستختفي فعليا أم أن بعض الأنشطة قد تتغير وتتبدل الوظائف وتظهر وظائف جديدة ؟.
ما هو الذكاء الاصطناعي (AI)
هو تطور علمي وتكنولوجي حديث أثار اهتمام وسائل الإعلام وعامة الناس. وهي الأنظمة الإلكترونية أو الأجهزة التي تحاكي الذكاء البشري بالاعتماد على برمجيات معينة لتنفيذ المهام وأدائها بل ويمكنها أن تحسن من نفسها استنادًا إلى البرمجيات و المعلومات التي تجمعها.
يعتقد الكثير من الناس أن الذكاء الاصطناعي سيغير الطريقة التي يعمل بها العالم ، مما يؤدي إلى فقدان العديد من الوظائف. ومع ذلك ، لا يزال الذكاء الاصطناعي في مراحله الأولى، ومن غير الواضح ما هو تأثيره في المستقبل. قد تتولى الآلات في المستقبل العديد من الوظائف التي يؤديها البشر حاليًا. قد يتم أتمتة الوظائف التي يصعب على البشر إنجازها وقد يسهل إنجازها بواسطة الذكاء الاصطناعي. يشعر البعض بالقلق من أن النهوض بالذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى زيادة عدم المساواة الاقتصادية مع حصول الأثرياء على تكنولوجيا أفضل ووظائف أقل.
الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف أكثر بكثير مما سيلغي
على العكس تماما مما يعتقد البعض فإن الذكاء الاصطناعي سوف يزيد من فرص العمل للبشر في المستقبل. وقد أثار هذا جدلاً حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف. يشك البعض في أنه مع تحسن الذكاء الاصطناعي ، فإنه سيحل في النهاية محل العمال ، مما ينتج عنه مجموعة متزايدة باستمرار من البشر العاطلين عن العمل غير القادرين على التنافس اقتصاديًا مع الآلات.
على الرغم من أن هذا القلق مفهوم ، إلا أنه لا أساس له من الصحة. في الواقع ، سيكون الذكاء الاصطناعي أقوى منشئ وظائف شهده العالم على الإطلاق. من ناحية أخرى ، يمكن مسامحة أولئك الذين يتوقعون خسائر فادحة في الوظائف نتيجة للذكاء الاصطناعي. من الأسهل تخيل كيف ستؤدي التكنولوجيا الجديدة إلى تعطيل الوظائف الحالية بدلاً من تخيل الوظائف الجديدة التي ستتيحها التكنولوجيا. ومع ذلك ، فإن التطورات التكنولوجية الجذرية ليست ظاهرة جديدة. لقد تحسنت التكنولوجيا بلا توقف لمدة 250 عامًا.
وظلت البطالة في الولايات المتحدة بين 5 و 10٪ طوال الوقت تقريبًا ، حتى عندما ظهرت على الساحة تقنيات جديدة جذرية مثل الطاقة البخارية والكهرباء. ومع ذلك ، لا يتعين عليك العودة إلى البخار أو حتى الكهرباء. ألق نظرة على الإنترنت فقد تطور كثيرا جدا منذ حقبة التسعينات حتى يومنا هذا، بل وخلق وظائف وفرص وظيفية وتعليمية جديدة وكان هو الملاذ لأغلب سكان الكرة الأرضية خلال فترة جائحة كوفيد 19 كورونا.
ولذلك سيخلق الذكاء الاصطناعي ملايين الوظائف التي تفوق خيالنا بكثير. وقد أصبح الذكاء الاصطناعي بارعًا في ترجمة اللغات - والطلب على المترجمين البشريين آخذ في الارتفاع ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل، وذلك لان تكلفة الترجمة الأساسية تقترب من الصفر، وتنخفض تكلفة التعامل مع الأشخاص الذين يتحدثون لغات أخرى. ونتيجة لذلك ، فإنه يشجع الشركات على القيام بمزيد من الأعمال التجارية في الخارج ، مما يؤدي إلى مزيد من العمل للمترجمين البشريين. يمكن التعامل مع الترجمات البسيطة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
ستؤدي الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى زيادة الإنتاجية ، مما يسمح للشركات بإنجاز المزيد بموارد أقل
بجانب الأتمتة الصناعية التقليدية والروبوتات المتقدمة ، تظهر أجيال جديدة من الأنظمة الذاتية الأكثر قدرة في بيئات تتراوح من السيارات ذاتية القيادة على الطريق إلى عمليات الدفع الآلية في متاجر البقالة. كان جزء كبير من هذا التقدم مدفوعًا بالتطورات في الأنظمة والمكونات مثل الميكانيكا وأجهزة الاستشعار والبرمجيات.
وفقًا لتحليل معهد ماكينزي العالمي لعدة مئات من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن تمثل تقنيات التعلم العميق Depp Learning Technology تقدمًا باستخدام الشبكات العصبية الاصطناعية يصل إلى مابين 3.5 تريليون دولار حتى 5.8 تريليون دولار في القيمة السنوية ، أو 40 ٪ من القيمة التي تم إنشاؤها بواسطة جميع تقنيات التحليل. تباطأ نمو إنتاجية العمل في العديد من الاقتصادات ، حيث انخفض إلى متوسط 0.5 في المائة من 2.4 في المائة قبل عقد من الزمن في الولايات المتحدة والاقتصادات الأوروبية الرئيسية في أعقاب الأزمة المالية لعام 2008 ، بعد تضاءل الطفرة الإنتاجية السابقة.
يتمتع الذكاء الاصطناعي والأتمتة بالقدرة على عكس هذا الاتجاه: يمكن أن يصل معدل النمو الإنتاجي إلى 2٪ سنويًا على مدار العقد المقبل ، حيث تمثل الفرص الرقمية 60٪ من هذه الزيادة.
التغييرات في العمل البشري
يمكن أتمتة ما يقرب من نصف الأنشطة (وليس الوظائف) التي يؤديها العمال. وفقًا لمعهد ماكينزي العالمي ، يمكن أتمتة ما يقرب من 30٪ من الأنشطة في 60٪ من جميع المهن. وهذا يعني أن غالبية العمال ، من عمال اللحام إلى سماسرة الرهن العقاري إلى الرؤساء التنفيذيين ، سيتعين عليهم التعاون مع الآلات سريعة التطور. نتيجة لذلك ، من المرجح أن تتغير طبيعة هذه المهن. سيتم استبدال بعض العمال بالأتمتة.
اكتشفوا أيضًا أنه بين عامي 2016 و 2030 ، يمكن استبدال ما يقرب من 15 ٪ من القوى العاملة العالمية ، أو ما يقرب من 400 مليون عامل ، عن طريق الأتمتة. حتى مع تهجير العمال ، ستكون هناك زيادة في الطلب على العمل ، ونتيجة لذلك ، على الوظائف.
توقعت السيناريوهات المختلفة أن يتراوح الطلب الإضافي على العمالة بين 21 في المائة و 33 في المائة من القوة العاملة العالمية (555 مليون إلى 890 مليون وظيفة) بحلول عام 2030 ، وهو ما يزيد عن تعويض فقدان الوظائف. ستظهر العديد من المهن الجديدة الأخرى التي لا يمكننا تخيلها حاليًا ، والتي تمثل ما يصل إلى 10 ٪ من الوظائف الجديدة التي تم إنشاؤها بحلول عام 2030 إذا كنا نعتبر أن التاريخ هو الدليل. علاوة على ذلك ، كانت التكنولوجيا تاريخياً مصدرًا صافيًا للوظائف.
على سبيل المثال ، أدى إدخال الكمبيوتر الشخصي في السبعينيات والثمانينيات إلى إنشاء ملايين الوظائف ليس فقط لمصنعي أشباه الموصلات ، ولكن أيضًا لمطوري البرامج والتطبيقات من جميع الأنواع ، وممثلي خدمة العملاء ، ومحللي المعلومات.
الوظائف التي تقاوم الذكاء الاصطناعي
أوضحت الدراسة التي قامت بها جامعة أكسفورد: أنه إذا كان بإمكان آلة (مثل الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، والروبوتات ، والكمبيوتر ، وما إلى ذلك) أتمتة الوظيفة ، فإن البشر سيفقدون هذه الوظيفة. استخدمت الدراسة النمذجة التنبؤية لتصنيف 702 وظيفة على أنها تنطوي على مخاطر حوسبة عالية أو متوسطة أو منخفضة وخلصت إلى أن الآلات يمكن أن تحل محل 47٪ منها. الوظائف الروتينية التي تتطلب القليل من الإبداع أو العلاقات الشخصية هي الأكثر عرضة للأتمتة بشكل عام. يمكن استخدام طبيعة المهام وكذلك قدرات أجهزة الكمبيوتر الحالية لتقييم تأثير الأتمتة على التوظيف.
كلما كان من الأسهل أتمتة المهام المتكررة ، مما يؤدي إلى تولي "الروبوت" المهمة ، كلما زاد تكرارها. في المقابل ، يبدو أن الإبداع ومهارات التعامل مع الآخرين هما الترياق الأكثر فاعلية للروبوت الذي يتولى وظيفتك. في هذه الحالة ، ستكون درجة علم الاجتماع مفيدة لأنها تتطلب فهم المجتمعات التي قد لا تتمكن الآلة من تحقيقها. إن فقدان الوظائف بسبب الأتمتة ليس مدعاة للقلق.
وهناك رأي اخر يقول ان الاستبدال سيحدث تدريجيًا
قالت الدراسة إنه من المحتمل أن يكون هناك تكامل أكثر تدريجًا للذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، بدلاً من الاستبدال السريع للعمال بروبوتات الذكاء الاصطناعي.
في حين، قد تنخفض تكاليف تطوير الذكاء الاصطناعي في المستقبل، فإنه قد يبدأ تغيير سوق العمل الآن، إذا يقول "طومسون": "حتى على المدى القصير، سيكون هناك عمال فقدوا وظائفهم أو تغيرت مسؤولياتهم".
لكن من المرجح أن يستغرق الأمر سنوات عديدة حتى تنخفض هذه التكاليف إلى مستوى يمكن فيه للشركات نشر أنظمة الذكاء الاصطناعي على مستوى واسع، خاصة أن التقنية لا تزال في المراحل الأولى من تطورها. حتى الرئيس التنفيذي لشركة "أوبن إيه آي"، "سام ألتمان" يقول: "الأشياء التي نراها الآن مثيرة ورائعة للغاية، أعتقد أنه من المفيد وضعها دائمًا في السياق، فعلى الأقل خلال السنوات الخمس أو العشر القادمة، ستكون في منحنى تحسن حاد للغاية".
يرى "ألتمان" أنه رغم تفاؤله بشأن مستقبل الذكاء الاصطناعي، فإن المشاكل التي يتعين على البشر حلها لن تنتهي، مضيفًا: "لن تنفد منا أبدًا الطرق المختلفة لتحقيق الرضا والقيام بالأشياء".
وختاما، سيحدث تحول في الوظائف وفي طبيعة أدائها، بالضبط كما قلصت الماكينة البخارية إلى حد كبير عمل المركبات التي تجرها الأحصنة وحولتها لعمل تراثي أكثر منه عملا صناعيا يأخذ دورا كبيرا في الاقتصاد، وبالتالي توجه أصحاب المركبات التي تجرها الأحصنة "لتزيين" مركباتهم واستعمالها في مجال مختلف تماما.
وكذلك فعل برنامج "وورد" مثلا فهو لم يقض على صنعة "الخط" وكتابة الكتب باليد بل أدى لظهور مهنة تنسيق الملفات المكتوبة وإضافة الجداول وبالتالي ظهرت "مهارات جديدة تماما "لاستعمال" التكنولوجيا الجديدة.
ايضا اصبحت ماكينات التغليف مكان البشر ولكنها أنتجت وظائف جديدة للعناية بهذه الماكينات وتصليحها، والقيام بالأجزاء التي تكمل عمل تلك الماكينات.
ومن البديهي ان اي تكنولوجيا جديدة تعمل عبى تقليص العمل اليدوي أو تسريعه ثم خلق فرص جديدة تستغل هذه التكنولوجيا، وهذا يتطلب مستوى أعلى من المهارات.
وتلخيصا لكل ما سبق فإن الذكاء الاصطناعي لن يقضي على عمل المبرمجين ولن يقضي على عمل المحامين
ولن يقضي على عمل المحاسبين ولن يقضي على عمل كتاب المقالات، لكنه سيزيد انتاجيتهم بشرط أن يتقنوا استعمال هذه التقنيات الجديدة كلٌ في مكان عمله.
اذا وجدت ذلك مفيدا، اترك لنا تعليقك للمناقشة..
اكتب تعليقك وسنرد عليك