تُعد مشكلة الشاشة السوداء في الاجهزة التي تعمل بنظام ويندوز مشكلة منتشرة جدا ومتكرره، ولكن توجد حلول سهله وبسيطه لها.
قد يحدث فجأه وبدون اي مقدمات عند محاولتك تشغيل جهاز الكمبيوتر بأن تظر لك شاشة سوداء بدلا من ان يعمل معك جهاز الكمبيوتر بشكل طبيعي.وهذا لا يعني ان جهزك قد حدث فيه عطل كبير وينبغي عليك الذهاب الى مركز صيانه لتصليحه، فقد يكون الحل بسيط جدا وبالتالي يمكنك اصلاحه في البيت. تظهر الشاشة السوداء في أي وقت عند استعمال الحاسوب أو عند تحديث البرامج أو عند استخدامك لأحد البرامج بشكل عادي، طبعًا، أسهل الأمور التي يمكن القيام بها لحل تلك المشكلة هي ببساطة إعادة تشغيل الحاسوب، ولكن في حالات أخرى أكثر خطورة قد تحتاج إلى استعادة النظام أو إعادة تنزيل نظام التشغيل من البداية، ولكن ينبغي عليك في البداية معرفة اسباب حدوث هذه المشكلة حتى تتمكن من اصلاحها، ومن الأسباب ما يلي:
1-تلف في إحدى مكونات الجهاز
قد تحدث مشكلة الشاشة السوداء نتيجة تلف في مكونات الحاسوب مثل تلف اللوحة الأم أو محرك الأقراص الثابتة، ولعلاج هذه المشكلة، تحتاج لتغير الجزء التالف عند اي مركز صيانة.
2-تعارض البرامج
تٌعتبر برامج التشغيل هي مكونات برمجية تسمح للأجهزة بالاتصال بنظام التشغيل، فإذا كان برنامج التشغيل قديمًا أو غير متوافق أو تالفًا فقد يتسبب في ظهور مشكلةقد يؤدي تعارض بعض البرامج المُحملة علي جهازك في ظهور مشكلة الشاشة السوداء، وفي هذه الحالة، تحتاج لأن تحذف إحدي هذه البرامج الأقل أهمية أو استبدالها بأخرى لا تُسبب أى تعارض.
3-مشاكل في مصادر الطاقة
من الممكن ان يكون السبب في مشكلة الشاشة السوداء هو خلل في كابل الباور، أو في البطارية، وهُنا لن يتم تشغيل الجهاز نهائيًا، وتحتاج لحلها أن تغير الكبل أو البطارية حسب المسبب لذلك.
4-البرامج الخبيثة
قد تتسبب الفيروسات ظهور مشكلة الشاشة السوداء، حيث تعمل على تلف مكونات الجهاز وملفات النظام، وبالتالى لابد من وجود برامج مضادة للفيروسات قوية على جهازك لتحميك من هذه المشكلات.
5-ارتفاع درجة الحرارة
إذا لم يكن برنامج التبريد يعمل بشكل طبيبعي، فقد يؤدي ارتفاع درجة حرارة مكونات الجهاز لظهور شاشة سوداء، ولذا تأكد من كفاءة نظام التبريد وحاول الاستعانة بالمراوح الخارجية للتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل طبيعي.
ولحل هذه المشكلة يمكنك مشاهدة الفيديو التالي، والنتيجة مضمونة جدا وسيتم حل المشكلة في اقل من دقيقة:
واذا لم تنجح معلك هذه الطريقة، يمكنك تطبيق الخطوات التالية:
1-قم بمحاولة تنبيه الشاشة من خلال لوحة مفاتيح
في كثير من الأحيان يمكن أن تظهر الشاشة السوداء في نظام ويندوز 10 بسبب شاشة العرض فقط، لذلك يمكن تنشيط شاشة العرض من خلال الضغط على مفتاح Windows+Ctrl+Shift + B في نفس الوقت. وفي حالة استخدامك لجهاز لوحي اضغط على زري رفع وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت ثلاث مرات في غضون ثانيتين، إذا استجاب الويندوز فستسمع صوت تنبيه قصير وستومض الشاشة أو تصبح خافتة بينما يحاول النظام تحديث الشاشة.
2-تحقق من التوصيلات الخاصة بجهازك
ومن المحتمل أن يظهر خطأ الشاشة السوداء بسبب وجود مشكلة تتعلق بتوصيلات الكمبيوتر مع شاشة العرض. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها:
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبي او حاسوب:
- تأكد من توصيل شاشة العرض ومن أنها قيد التشغيل.
- حاول الاتصال بمخارج فيديو مختلفة على جهاز الكمبيوتر حيث أنه في بعض الأحيان قد يؤدي إجراء تغيير ما في برنامج التشغيل إلى إرسال الفيديو إلى محول جهاز عرض أو مخرج مختلف.
- إذا قمت بتثبيت بطاقة رسوميات منفصلة ولكن الكمبيوتر يتضمن أيضًا معالج رسوميات مدمج يمكنك محاولة تبديل اتصال الفيديو ببطاقة الرسوميات المدمجة في الماذربورد نظرًا لأنه قد يكون هناك مشكلة في البطاقة المنفصلة.
- يمكنك أيضًا محاولة توصيل شاشة مختلفة بجهاز الكمبيوتر للتأكد من أنها ليست مشكلة في شاشة العرض الأساسية.
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول او لابتوب:
- تأكد من أن المشكلة ليست في شاشة الجهاز عن طريق توصيله بشاشة عرض خارجية قيد التشغيل.
- تحقق من وجود منافذ إخراج تالفة مثل منافذ DVI وVGA وHDMI وThunderbolt وDisplayPort، أو توصيلات غير محكمة، أو محولات معيبة (مثل DVI إلى VGA).
إذا كنت تستخدم أجهزة عرض مختلفة:
- إذا لم يكتشف الكمبيوتر شاشةالعرض فيمكنك محاولة استخدام اختصار لوحة مفاتيح بالضط على الـ Windows + P، ثم اضغط زر حرف P مرة أخرى ثم اضغط على Enter. ستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات عدة مرات للتنقل بين جميع خيارات الشاشة كما في الصورة التالية.
3-إزالة أو تحديث برامج مكافحة الفيروسات من جهات مختلفة
عُرف عن بعض برامج الحماية من الفيروسات التي توفرها جهات خارجية أنها تتسبب في ظهور شاشات سوداء. في حين لا تؤدي إزالة البرنامج إلى إزالة الحماية عن جهازك. برنامج الحماية من الفيروسات المدمج بنظام ويندوز 10 والمعروف باسم Windows Defender سوف يتدخل في حال عدم تشغيل أي برنامج آخر للحماية من الفيروسات.
4- تأكد ما إذا كان نظام التشغيل ويندوز 10 يدعم بطاقة الفيديو video card على جهاز الكمبيوتر.
5- قم بالتحقق من الذاكرة العشوائية RAM
قد تكون إحداهم هي السبب ولذلك, أنصحك وعن تجربة شخصية, بترك الرام التي لا تعمل لمدة 15-20 دقيقة على سطح عازل للكهرباء مثل أرضية السيراميك وقم بتنظيف منفذ الرام بواسطة فرشاة جافة أو بواسطة منظف الغبار من الإلكترونيات “AKAI” ثم اتركه حتى يجف وقم بإعادة تركيب الرام.
6- قم بالتحقق من البطاقة الرسومية
إذا كنت تستخدم كرت شاشة خارجي على الكمبيوتر، فغالبًا ما يكون هو السبب في حدوث مشكلة الشاشة السوداء ويجب عليك إما إزالته وتجربة توصيل الشاشة بالكرت الداخلي، او أن تقوم بتنظيفه جيدًا إن كانت لديك خبرة فى إزالة وتركيب كرت الشاشة، ولكن تأكد عند فعل ذلك من إغلاق الجهاز بشكل تام حتى لا تتلف الكارت الخارجي.
قد يكون ظهور الشاشة السوداء بسبب مشكلة نتجت عن تحديث كارت الشاشة وتثبيت تعريف تالف أو حدوث خطأ أثناء التثبيت. يمكن لإستعادة النظام أن يستعيد كل الخطوات التي حدثت قبل المشكلة. ويمكنك معرفة كيفية استعادة النظام من نقطة سابقة من خلال الفقرة التالية.
7- قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن Safe Mode لتحري خلل مشكلة الشاشة السوداء وإصلاحها
في الوضع الامن تستطيع الدخول إلى نظام التشغيل بدون أي برامج أو تعريفات إضافية ربما تكون هي السبب في تعطيل الحاسوب، وللدخول إلى النمط الآمن أعد تشغيل الحاسوب مع الضغط على F8 أو Shift+F8.
بعد الدخول إلى النمط الآمن أزل تثبيت أي برامج قد تسبب مشاكل في إقلاع نظام التشغيل مثل تعريفات كارت الشاشة أو الصوت أو الشبكة، بالإضافة إلى تعطيل كل البرامج التي تعمل وقت إقلاع الجهاز وذلك عن طريق مدير المهام الذي يمكن الوصول إليه عن طريق الضغط على Ctrl+Alt+Del واختيار مدير المهام أو Ctrl+Shift+Esc عند فتح مدير المهام انتقل إلى التبويب Startup وعطّل كل البرامج التي تعمل عند الإقلاع عن طريق النقر بالزر اليمين واختيار تعطيل.
وبعد الانتهاء من ذلك أعد تشغيل الحاسوب بشكل طبيعي، أعد تشغيل كل البرامج التي عطلتها في مدير المهام واحدة بعد الأخرى عندما يعود الحاسوب للعمل بشكل طبيعي.
اكتب تعليقك وسنرد عليك